O engajamento de pacientes em programas de atenção primária apresenta-se como um desafio para operadoras de saúde e outros agentes do setor. A escassez de tempo, obstáculos financeiros, desconfiança nos programas e a ausência de benefícios tangíveis são alguns dos fatores que contribuem para a baixa adesão e eventual desistência dos pacientes. Essa situação acarreta em uma assistência primária insuficiente, complica o mapeamento eficaz de perfis e estratégias de tratamento e, consequentemente, reduz o valor agregado para os pacientes e beneficiários. Diante dessa realidade, a Unimed Fesp está empenhada em identificar e implementar soluções inovadoras que possam melhorar o envolvimento dos pacientes e otimizar os resultados dos programas de atenção primária.
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